社会福祉法人　姫路市社会福祉事業団のホームページ

相談支援事業所ぱっそ・あ・ぱっそに所属しており、姫路市基幹相談支援センターの業務を担当しています。
基幹相談支援センターでは、姫路市における相談支援の中核的な役割を担う機関として、市内の相談支援専門員への専門的な支援や人材育成、関係する機関との連携強化など、相談支援体制の充実に向けた取り組みを行っています。

一番は、障害福祉に限らず様々な分野・立場の方と連携しながら支援を考えていく機会が多いことです。ご本人の困りごとや生活を支えるためには、児童福祉、教育、高齢、医療、司法、保健福祉など他福祉関係者との連携や、時には不動産会社等の他業種、民生委員さんや地域の方々とやり取りすることもあります。その分、課題も多岐に渡るため、困難さも多いですが、自分が携わる支援の幅や可能性も大きい業務だと思います。

 

当事者だけではなく、様々な立場の方が、それぞれの目的をもって相談に来られます。表面上の言葉だけで判断せず、話をしっかりと傾聴することで、本来のニーズを取りこぼさないように意識しています。
他分野との連携においては、相手の立場や考え方があることも踏まえて、協力し合える関係性作りにつながるよう取り組むことが大切だと感じています。

相談支援事業所の相談業務は、一人でご家庭や事業所に出向くことが多いため、全員が揃って話ができる時間は取りにくいですが、何かあった時は、事務所にいる仲間や先輩とすぐに相談したり、一緒に考えたりすることができる環境です。相談や共有しやすい雰囲気作りができています。

既存の仕組みや考えに囚われすぎるとできない業務になるため、もっと柔軟に物事を考え、フットワークを軽く行動できるようになりたいです。そのために、幅広くいろいろな方と関わったり、様々なことに興味をもつことが必要だと思っています。

 

相談支援事業所ぱっそ・あ・ぱっそに所属し、相談支援専門員として働いています。仕事は、障害のある方やそのご家族等から寄せられる相談に対して、電話、訪問、来所などの方法で本人の意向を確認しながら、サービス利用計画を作成しています。相談の内容によっては、生活の中の困りごとだけでなく、やりたいことや将来の目標を一緒に考えることもあります。

入所施設やグループホーム、自宅、通所の事業所など、本人に関わる関係機関に出向き、その時その時の様子を見られることや課題解決のため関係機関と連携すること、支援を通じて出会った頃より、本人が頑張っていたり、生き生きとした姿を確認できること、利用者の「強み」「良いところ」を見つけていけることが嬉しいです。

 

本人、家族の一番身近なサポーターであり、安心できる存在でありたいと思っています。そのためにも、丁寧な言葉や真摯な態度で話を聴くとともに、本人が主体的に決めることができるように情報提供や提案するように心がけています。

どの先輩も、悩みや嬉しかったことなどを親身になり聴いてくれて、雑談も真剣な話も、話をしやすい雰囲気です。また、話を聴いてもらえて良かったと思えるぐらいに話を聴いてくれるため、人の話を「聴く」仕事である相談支援員の見本として、利用者の方への関わり方、言葉遣いなどの勉強にもなっています。

先輩方は、日中の業務をこなしながら、相談支援の研修講師や研修の企画・運営に携わるなど、姫路市以外の地域でも活躍しているので、いつかは自分もそういった相談支援員の人材育成等に携わっていきたいと思っています。